Opis
Fluent Support to wtyczka do obsługi klienta dla WordPress, która oferuje zaawansowane zarządzanie zgłoszeniami.
Ułatwia szybką odpowiedź dzięki automatycznemu ładowaniu AJAX, zaawansowanym filtrom i niestandardowym tagom. Pozwala na łatwą migrację danych, integrację z ponad 20 narzędziami oraz automatyzację zadań, co czyni obsługę klienta efektywniejszą i mniej obciążającą dla zespołu. Dodatkowo, oferuje rozbudowane raporty i historię klienta, ułatwiając personalizację wsparcia.
Wydajny pulpit obsługi zgłoszeń
Obsługa klienta zaczyna się od zgłoszeń. Zbierz wszystkie zgłoszenia w przejrzystym, przyjaznym dla użytkownika panelu, który jest łatwy w nawigacji i jeszcze łatwiejszy do opanowania. Upewnij się, że żadne zgłoszenie nie pozostanie niezaznaczone lub bez odpowiedzi.
Precyzyjne filtrowanie zaawansowane
Znalezienie właściwego zgłoszenia musi być szybkie i łatwe. Filtruj bilety według produktów, czasu oczekiwania, priorytetu klienta, biznesowej skrzynki odbiorczej, statusu biletu i nie tylko, aby zapewnić klientom doskonałą obsługę, na jaką zasługują.
Niestandardowe tagi specyficzne dla marki
Każdy klient jest wyjątkowy, podobnie jak jego zapytania. Identyfikuj zgłoszenia w wybrany przez siebie sposób za pomocą niestandardowych tagów i rozwiązuj je tak szybko, jak to możliwe. Zarządzaj sprawami dokładnie tak, jak chcesz.
Super szybkie ładowanie AJAX
Czas oczekiwania jest ostatecznym testem dla każdego zespołu wsparcia. W Fluent Support pulpit nawigacyjny biletów aktualizuje się automatycznie dzięki najnowocześniejszym programom ładującym AJAX, zmniejszając liczbę kliknięć nawigacyjnych i poprawiając czas reakcji zespołu wsparcia.
Najnowsze blogi
Podobne produkty
